不少用户在配置VPN连接时，经常遇到点击连接后界面长时间停留在等待状态，反复重试也无法进入连通状态，排除本地客户端配置、系统服务异常等本地因素后，绝大多数这类故障都属于网络端全链路的某一个节点出现了拦截或者转发异常，这份排查指南完全聚焦网络侧的逐层定位步骤，不需要改动VPN客户端的核心加密、认证配置，就能快速定位绝大多数等待类连接故障。
优先校验本地出口网关端口连通性，是定位VPN连接等待故障的首要步骤
本地出口网关的端口连通性预校验
很多用户排查故障第一反应就联系VPN服务提供方，实际上最容易被忽略的故障点就是当前接入网络的出口网关，不管是家用场景的光猫、家用路由器，还是企业办公场景的AC控制器、核心交换机，不少设备默认开启了VPN穿透限制规则，IPsec协议用到的500、4500端口，PPTP用到的1723端口，或是OpenVPN的自定义端口如果被网关的状态检测防火墙拦截，客户端发出的VPN握手请求根本发不到公网，界面自然会一直停留在等待服务器响应的状态。
这里的验证方式不需要安装第三方工具，Windows系统直接打开命令提示符输入telnet 对应VPN服务器的公网IP 协议端口，超神VPNMac和Linux系统直接用nc命令测试端口连通性，如果返回连接失败，就说明本地出口到VPN服务器端口的链路不通，此时先登录当前使用的路由器管理后台，找到VPN穿透相关的设置项，确认IPsec穿透、PPTP穿透的开关都处于开启状态，关闭自定义的陌生端口出站过滤规则。
这里有个非常普遍的误区，很多用户认为自己从未改动过网关设置就不会出现拦截，实际上部分运营商定制的光猫默认开启了非标准业务端口的出站拦截，如果你是直接用光猫拨号上网，没有外接自行购买的路由器，就需要联系对应运营商确认光猫侧有没有限制VPN相关端口的出站权限，调整之后再重试连接。
中间运营商链路的路由可达性排查
如果本地出口网关没有任何拦截规则，VPN的握手请求成功发往公网之后，在运营商骨干网的中间节点出现丢包或者路由绕行，同样会导致VPN连接一直卡在等待状态，这种场景下你刷网页、看视频都不会感受到异常，是因为普通网页流量走的80、443端口属于运营商高优先级保障端口，而VPN协议的常用端口转发优先级相对较低，很容易在链路拥堵时被优先丢弃。
这一步的验证可以直接用系统自带的tracert路由追踪工具，输入要连接的VPN服务器公网IP，查看完整的路由跳转路径，观察在哪一个节点之后出现连续的请求超时，如果超时节点出现在本地运营商的城域网出口位置，就说明是本地运营商的路由转发出现了临时异常，此时可以尝试切换手机热点作为对比测试，如果切换热点之后VPN能正常发起连接，就可以确认是当前有线宽带的运营商链路存在转发异常。
很多用户遇到等待状态第一反应就判定是VPN服务器故障，超神实际上绝大多数情况都不是服务端的问题，你可以尝试切换同一个VPN服务下的其他可用节点测试连接，如果其他节点可以正常连通，就说明是当前选中节点对应的运营商链路出现了临时波动，等待一段时间链路恢复之后就能正常连接。
VPN服务器侧的网络状态校验
排除前面两个环节的问题之后，就可以将排查范围缩小到VPN服务端的网络配置上，尤其是自行搭建VPN的用户，很容易忽略云服务器的安全组规则配置，不少人配置时只放行了云服务器入方向的网页、远程管理端口，忘记放通VPN协议对应的入站规则，客户端发出的握手请求到达服务器节点后直接被安全组拦截，服务器根本收不到握手包，客户端自然会一直处于等待服务器返回响应的状态。
这一步的验证方式也很简单，找一个其他公网环境下的设备，用完全相同的VPN配置发起连接，如果多台不同网络环境的设备都卡在等待状态，基本就可以确认是服务端的网络配置出了问题，超神VPN此时登录云服务器的控制台，检查安全组的入站规则，确认对应VPN协议用到的端口、协议类型都已经放通，同时还要登录服务器系统内部，检查系统自带的防火墙有没有拦截对应的入站请求。
这里还有一个非常常见的配置误区，很多用户配置IPsec类VPN的时候，只放通了UDP 500和4500端口，忘记给ESP协议配置通行权限，就会导致握手流程走到一半卡住，连接界面一直显示等待状态，这种情况补充对应的协议放行规则之后，重启VPN服务就能快速恢复正常。
完成以上三层全流程的网络端排查之后，基本就能定位所有VPN连接一直等待的网络侧故障，不需要盲目重置客户端或者重装操作系统，每调整一项配置之后都做一次连接测试，就能快速定位具体故障点，不要随意修改VPN的加密算法、认证方式等核心配置，避免引入新的连接异常。
